Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
Deglu forme par WhatsApp, avec le moins de données possible. Cette page explique quelles données sont utilisées, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Vous suivez une formation par WhatsApp : l’organisation qui vous la propose (son nom figure dans le message de bienvenue et sur votre attestation) décide de la formation et de l’usage de vos données ; elle en est responsable. SENVITECH, qui édite Deglu, agit pour son compte, comme sous-traitant, et n’utilise ces données pour aucun autre but.
Vous visitez ce site, vous nous écrivez ou vous utilisez l’espace client : SENVITECH est responsable de vos données ([à compléter : Adresse du siège], [à compléter : E-mail de contact]).
2. Apprenants : les données utilisées
- votre numéro WhatsApp, ou l’identifiant fourni par WhatsApp à la place du numéro ;
- la langue choisie ;
- un profil minimal : tranche d’âge, sexe, région, activité. Jamais la date de naissance exacte ;
- vos réponses aux quiz et aux tests, et votre progression ;
- les messages que vous envoyez, écrits ou vocaux, en particulier vos questions aux tuteurs ;
- le nom à inscrire sur votre attestation, seulement si vous allez jusqu’au bout ;
- les dates de votre accord, de l’accord d’un parent si vous êtes mineur, et d’un éventuel STOP.
Pourquoi : vous envoyer les leçons, répondre à vos questions, vous délivrer une attestation et mesurer les résultats de la formation. Les rapports remis à l’organisation et à ses partenaires financiers ne contiennent que des chiffres d’ensemble ou des données anonymisées, sans nom ni numéro.
Sur quelle base : votre accord, donné dans WhatsApp avant toute leçon. Pour une personne mineure, l’accord d’un parent ou d’un tuteur légal est demandé avant de commencer.
Qui y a accès : les membres habilités de l’organisation (gestionnaires de la formation ; tuteurs pour les questions et les messages vocaux) ; SENVITECH, pour faire fonctionner le service ; Meta, qui achemine les messages WhatsApp. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.
Votre attestation porte un code et un QR code. Toute personne qui possède ce code peut vérifier sur ce site qu’elle est authentique : elle voit votre nom, la formation, l’organisation, la date et le score.
Combien de temps : pendant la formation, puis pendant la durée fixée par l’organisation après votre dernier message (12 mois par défaut). Ensuite, vos données sont anonymisées automatiquement : numéro, profil, messages vocaux et contenu des messages sont effacés, votre nom est retiré des attestations. Seules restent des statistiques qui ne permettent plus de vous reconnaître.
Vos commandes dans WhatsApp, à tout moment :
- STOP : vous ne recevez plus aucun message, immédiatement ;
- SUPPRIMER : vos données sont effacées (anonymisées) ;
- PAUSE et REPRENDRE, LANGUE, RÉPÉTER, AIDE.
3. Personnes qui nous écrivent
Le formulaire de contact recueille votre nom, votre organisation, votre e-mail, votre téléphone (facultatif) et votre message, uniquement pour vous répondre. Aucune adresse IP n’est conservée. Ces demandes sont supprimées automatiquement après 24 mois.
4. Utilisateurs de l’espace client
Pour les membres des organisations : nom, adresse e-mail, mot de passe (enregistré sous une forme chiffrée qui ne permet pas de le relire), réglages de double authentification, et un journal des actions sensibles conservé 12 mois. Ces données servent à sécuriser l’accès et à retrouver qui a fait quoi. Elles sont conservées tant que le compte est actif.
5. Cookies
Ce site n’utilise ni publicité ni mesure d’audience. Il dépose seulement des cookies techniques indispensables : la session et la protection des formulaires, qui expirent après quelques heures d’inactivité. Dans l’espace client, la case « Se souvenir de moi » ajoute un cookie qui garde la connexion ouverte. Aucun de ces cookies ne sert à vous suivre.
6. Hébergement et transferts
Les données sont hébergées par [à compléter : Hébergeur] ([à compléter : Adresse de l’hébergeur]).
Les messages WhatsApp transitent par les serveurs de Meta Platforms, qui peuvent se trouver hors du Sénégal. Ce passage est nécessaire pour utiliser WhatsApp ; il est encadré par les conditions de la plateforme WhatsApp Business et porté à la connaissance de la Commission de protection des données personnelles, comme le prévoit l’article 49 de la loi n° 2008-12.
7. Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS) ; données de chaque organisation strictement séparées ; accès selon le rôle de chacun ; double authentification ; secrets chiffrés ; messages vocaux en stockage privé, consultables par des liens temporaires ; sauvegardes quotidiennes, supprimées automatiquement au plus tard après 3 mois : une donnée effacée disparaît aussi des sauvegardes dans ce délai.
8. Vos droits
Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression, et vous opposer à leur utilisation.
- Apprenants : écrivez STOP ou SUPPRIMER dans WhatsApp, ou adressez-vous à l’organisation qui vous forme.
- Pour toute autre demande : [à compléter : E-mail de contact].
Vous pouvez aussi saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal.
9. Formalités
Les traitements dont SENVITECH est responsable (site, demandes de contact, espace client) ont été déclarés à la Commission de protection des données personnelles sous la référence [à compléter : Référence de la déclaration à la CDP]. Chaque organisation qui forme par Deglu accomplit les formalités pour sa formation.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer avec le service. La date de mise à jour figure en haut de la page.